Podcast PP
Počúvajte nás
Hosť v štúdiu: Matej Šucha - Ako si teraz udržať zákazníkov? Zákaznícka psychológia a rozhodovanie v čase pandémie
Hosť: Matej Šucha, spoluzakladateľ konzultačnej spoločnosti Mindworx
Zákaznícke rozhodovanie v súčasnom online svete – ako sa zákazníci teraz správajú a čo vplýva na ich rozhodnutia? Ako si udržať zákazníkov?
90% rozhodnutí sa uskutočňuje podvedome a v situácii koronakrízy sa to ešte prehĺbilo – tvrdí a viac prezradí spoluzakladateľ konzultačnej spoločnosti Mindworx, ktorý pravidelne prednáša v oblasti behaviorálnej ekonomiky, pán Matej Šucha.
Čo majú firmy robiť, aby sú teraz udržali zákazníkov, aby nerušili predplatné? Klienti sa teraz rozhodujú impulzívne, často rušia výdavky nie kvôli nespokojnosti s produktom, ale z rôznych iracionálnych dôvodov.
PODCAST SI MÔŽETE VYPOČUŤ TU:
e-shop: www.zakon.sk
M. Rázusa 23A
010 01 Žilina
tel.: +421 417053 222
email: sluzby@pp.sk
GPS: 49.223234, 18.726129